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Hotel Lobby AI のトラブル対処：テンプレートと書き出し
Hotel Lobby AI の問題を、参照素材、写真、送信、状態確認、音声書き出しに分けて確認。タスク ID を保存して不要な再生成を避けましょう。
Hotel Lobby AI のトラブル対処は、どの工程で止まったかを確かめるところから始まります。テンプレートのダウンロード失敗、送信拒否、処理中のタスク、音声追加を待つ完成動画では、必要な対応が違います。reAPI のツールは動画生成と音声書き出しを分けているため、音声エラーだけで動画を作り直す必要はありません[1]。
このガイドは、2枚の外見画像と参照動画で作るオレンジ色のスタジオのデュオを扱います。他サイトのダウンロード機能を修理したり、見えないエラーの原因を推測したりするものではありません。変更する前にタスク ID と元のエラーを保存してください。同じリクエストを繰り返すより、原因の確認に役立ちます。
要点
- reAPI のプリセットには線画の参照動画が含まれます。既定の流れでは、それをダウンロードして再アップロードする必要はありません[1]。
- ブラウザでのプレビューだけでなく、遠隔の生成処理がアクセスできるメディア URL が必要です。画像と動きの動画は正しい役割の欄に入れます[1]。
- タスク ID は受付を示し、完了を示すものではありません。代わりの生成を送る前に同じタスクを確認します[2]。
- 現在は2秒間隔で状態を確認し、生成のポーリングには約30分の上限があります。これはブラウザの動作であり、納期の約束ではありません[2]。
- 元動画が完成し音声書き出しだけ失敗したら、そのタスクの書き出しを再試行します。送信結果が不明な音声処理は確認が必要です[3]。
対応を選ぶ前に止まった工程を確認する
観察できることから始めます。入力のプレビューはありますか。タスク ID は返りましたか。タスクは最終状態ですか。見つからないのは動画本体ですか、それとも音声付きの版ですか。Hotel Lobby AI のトラブル対処記録には、再試行の前にこの答えを残しましょう。
| 見える状況 | 確認する工程 | 次の行動 |
|---|---|---|
| 参照をダウンロード、再生できない | 素材へのアクセス | 素材の場所とローカルコピーが必要かを確認 |
| 人物画像がない、違う | 入力準備 | 送信前にその画像を交換 |
| 送信失敗でタスク ID がない | 送信 | エラーを保存し、リクエストやログイン状態を確認 |
| ID はあるが結果待ち | 生成とポーリング | 同じタスクを確認し、進捗更新のために重複送信しない |
| 元動画完成、音声書き出し失敗 | 音声書き出し | 既存動画の書き出しを再試行 |
| 保存した動画が無音 | 出力の選択と再生 | 元動画か最終の音声付きファイルかを確認 |
この分類は未知のエラーの診断ではありません。次に見る場所を絞るものです。受付されたか不明な場合は応答を保存し、タスク状態を調べてもらいましょう。再送信が無害だとは仮定しないでください。
Hotel Lobby AI テンプレートのダウンロードとアクセス
既定の Hotel Lobby AI ツールは線画のプレビューを表示し、その動きの参照を選択モデルに渡します。テンプレートはリクエストに含まれているため、この流れでローカルに別途保存する必要はありません[1]。
Kapwing のチュートリアルに寄せられたテンプレートのダウンロードに関する質問が、この説明のきっかけです。出典のある利用者の質問であって、reAPI に同じ不具合がある証拠ではありません。そのサービスのエラーは再現しておらず、アカウントやダウンロード制限の回避手順も案内しません。
別の参照ワークフローを用意するなら、動画を表示するページ、メディアファイル本体、自分の端末のコピーを区別します。ページの URL は動画ファイルの URL と同じではありません。ブラウザで読めるローカルパスも、遠隔サービスが取得できる公開アドレスではありません。
直接のメディア URL では、目的のファイルを指し、ブラウザの私的なセッションなしでアクセスできることを確認します。何度も圧縮した画面録画ではなく、元の素材を保ってください。参照が拒否されたら、実際のメッセージと選択モデルの入力文書を読み、解像度、長さ、形式をやみくもに変えないでください。
「テンプレートを拡大すれば低品質エラーはすべて消える」という根拠はありません。報告された品質拒否には不明な条件があり得ます。実際に何を送ったかを確認します。既定のプリセットなら、参照動画が動画欄に残っており、詳細設定で置き換わっていないかを先に調べます。
人物写真と動きの参照を正しい役割で使う
既定の対応は明確です。1枚目が左の人物、2枚目が右の人物、動画が動きの参照です。プリセットのプロンプトは、各画像から外見を保ち、参照動画から振り付けを使うよう指示します[1]。
送信前にそれぞれの画像を単独で見ます。意図した人物ですか。余計な2人目はいませんか。体形や服装は希望する外見を説明できる程度に見えますか。両方の欄に集合写真を入れることと、各欄に1人を明確に入れることは同じ指示ではありません。
正しい対応でも、手の完全な形、すべての振り向きで同じ顔、フレーム単位の動きは保証されません。完了動画の外見や動きに問題があるなら、それは結果の品質評価であって、必ずしもリクエスト失敗ではありません。直したい瞬間を記録すると、次の版で何を変えるかが明確になります。
画像順と指示はプロンプトと参照素材のガイドへ。動物はペットの姿勢と動きのガイドを参照し、普通のペット写真だけで直立したパフォーマンス姿勢が定義されると考えないでください。
表紙はキャラクターのコンセプト画像です。検証済み出力でも品質ベンチマークでもなく、現在のプリセットでその姿を再現できる証拠でもありません。
送信エラーと受付済みタスクは別に対応する
ログインを求められたら先にログインします。画像アップロードが失敗したら、それを解決するか、アクセス可能な画像 URL を使います。追加パラメーターの JSON が無効なら、生成前に修正します。これは準備や送信の問題であり、サーバー側の動画生成が失敗した証拠ではありません[1]。
受付後の確認にはタスク ID を使います。受付は処理を始められることを示すだけです。指定したすべての設定の見た目への効果や、最終結果の実用性を保証しません[2]。
問い合わせには以下を保存します。
- 返ってきたタスク ID。
- モデルと送信日時。
- 長さ、解像度、関係する詳細設定。
- 元動画が完成したか。
- 元のエラーメッセージと、あればエラーコード。
ツールは認識したネットワークやポーリング問題を日本語で説明し、展開できる詳細欄に元のエラーを残します。この詳細が重要です。具体的な証拠なしで、一般的な生成失敗を残高不足、審査拒否、非対応パラメーターと読み替えないでください。
秘密の API キーやアカウント認証情報は公開しないでください。タスク ID とエラー記録は役立ちますが、止まった工程を説明するために認証情報は必要ありません。
ポーリング停止は生成停止の証拠ではない
現在の状態確認は通常2秒間隔です。Hotel Lobby のツールは最大900回の生成ポーリングを許可し、名目上の間隔合計は約30分です。リクエストの処理時間やブラウザのスケジュールで時間が加わるため、正確な実時間の締切ではありません。さらに、この上限はブラウザの状態確認を制限するもので、動画が届く時刻の約束ではありません[2]。
ネットワークエラーで確認が中断することがあります。上限到達のメッセージも状態確認の過程を表します。どちらも、それだけでサーバーがタスクを中止した、または課金が確定したとは示しません。既存の ID を保ち、現在の状態を調べてから新しいリクエストを考えます。
2026年10月10日に記録した Seedance 2.5 ドラフトは、記録開始から完了まで648.2秒でした。準備済み画像2枚と参照動画を使った、15秒、480p のリクエストです[4]。単一の観測であり、通常の待ち時間、ベンチマーク、他のモデルや素材への保証ではありません。
この値をカウントダウンに使わないでください。遅い場合は状態を確認し、失敗と決めつけません。早い実行も次が同じ速さになる証拠ではありません。課金の疑問は料金と1回利用のガイドに沿って実際の記録を確認してください。
動画完成後も音声は準備中のことがある
既定の生成リクエストは生成音声を無効にしています。公開の動画生成結果は元動画であり、ツールがテンプレート音声付きの版を別に準備します。モデルによる音声生成を有効にするだけでは、この既存の音声を復元したことにはなりません[1]。
書き出し中は2つの出力を分けて考えます。元動画完成は生成成功です。その後の書き出しエラーは音声工程の問題です。音声の再試行は完了タスク ID と元動画を使い、パフォーマンス全体を再生成しません[3]。
処理中なら、その工程の完了を待ちます。失敗したら書き出しの再試行を使います。音声送信の確認が必要という応答なら、動画のタスク ID を添えてサポートに連絡します。タイムアウトした送信が受け付けられた可能性があるため、実装は不明な送信を保存し、やみくもに別の処理を始めません[3]。
音声追加後の記録例です。
Seedance 2.5 ドラフトにテンプレート音声を加えた記録例。ポスターは参照動画であり、生成出力ではありません。
保存したメディア検査では、元動画に音声ストリームがなく、合成した例には AAC 音声がありました[4]。これはファイルの違いを示します。1回の記録であり、今後のすべての書き出しが成功する保証ではありません。
音が聞こえなければ再生音量と保存したファイルを確認します。元動画と音声付きファイルは別素材です。公開生成 API の利用者は、元出力にツールの生成後の音声追加が含まれると考えないでください。
テンプレートと生成失敗のよくある質問
reAPI を使う前にテンプレートを保存する必要がありますか？
ありません。既定のツールに参照動画が含まれます。別の流れで自分の公開メディアが必要な場合は、別の準備です。
低品質の参照エラーなら、すべて拡大すればよいですか？
自動的にそう判断しません。元のエラー、送信したファイル、モデルの入力条件を確認します。他サイトの拒否は再現していません。
ID はあるのに動画がありません。どうすればよいですか？
ID を保存して同じタスクの状態を確認します。受付と完了は別です。2回目が早いか試すために繰り返し送信しないでください。
30分の確認上限は納期の約束ですか？
いいえ。ブラウザの確認動作を表します。その時間内の完了や、確認停止と同時のサーバー処理終了を保証しません。
公開 API の動画が無音なのはなぜですか？
プリセットは生成音声を無効にします。ツールが生成後に追加するテンプレート音声は、公開 API の元出力と別工程です。
音声書き出しが失敗したら動画を作り直しますか？
既存の完成タスクの書き出しを再試行します。元動画を再利用します。送信結果が不明なら ID を保ち、確認を依頼します。
エラー表示は返金の証拠ですか？
いいえ。入力エラー、ブラウザの中断、動画の最終失敗、音声失敗は異なります。タスク状態と請求記録を確認してください。
問い合わせに何を残せばよいですか？
タスク ID、モデル、設定、送信時刻、元のエラーです。元動画が完成したか、足りないのが音声書き出しかも伝えます。
止まった工程から再開する
素材の準備ができたら作成手順のガイドに従います。失敗したら、設定変更や再送信前に既存の証拠を保存してください。Hotel Lobby AI のトラブル対処では、まず元タスクを確認し、止まった工程を直します。完成動画の音声だけが足りない場合は、特にこの区別が重要です。
参考資料
- reAPI。*Hotel Lobby AI プリセットとスタジオ。*2026年10月10日に実装を確認。reapi.ai/ja/tools/hotel-lobby-ai。
- reAPI。*タスク受付、状態、結果。*2026年10月10日に実装を確認。Tasks API 文書（英語）。確認間隔と上限は現在のツールの動作です。
- reAPI。*音声書き出しと再試行。*2026年10月10日に実装を確認。ツールと書き出し操作。不明な送信は確認が必要です。
- reAPI Team。*Seedance 2.5 ドラフト、音声書き出し、メディア検査の記録。*2026年10月10日に観測。公開の実行記録。