Comment utiliser Claude AI : guide débutant, Free, Cowork et skills

Apprendre à utiliser Claude AI est devenu plus simple cet automne. Le 16 septembre 2026, Anthropic a commencé à intégrer Claude Cowork aux conversations ordinaires : avec Pro, Max et Ultra, vous ne choisissez donc plus un mode "Chat" ou "Cowork" avant de commencer. Vous décrivez le résultat souhaité, et Claude détermine s'il suffit d'une réponse rapide ou s'il faut une tâche plus longue qui recherche sur le Web, lit vos fichiers et vous remet un tableur ou une présentation terminés.^[1][2] Si un guide vous dit de choisir Chat ou Cowork avant de commencer, il a été écrit avant ce changement.

Ce guide s'appuie sur la page des tarifs et le centre d'aide d'Anthropic tels qu'ils se présentaient le 4 novembre 2026. Il explique ce qu'inclut le forfait Free, comment confier une tâche entière à Claude, comment s'articulent projets, mémoire et skills, les extensions Microsoft 365 et Chrome, et la place de Claude Code.

L'essentiel

• Claude fonctionne sur le Web à l'adresse claude.ai, dans des applications de bureau pour Mac et Windows, et dans des applications iOS et Android. Vous devez avoir au moins 18 ans.^[3]
• Le forfait Free comprend le chat, la recherche Web, la création de fichiers, la mémoire, les connecteurs, les artefacts, les skills et jusqu'à cinq projets. Les tâches Cowork, les tâches planifiées, Claude Code et les compléments Office sont disponibles à partir de Pro, à $20 par mois.^[4]
• Avec les forfaits payants, une tâche longue continue à s'exécuter dans le cloud après la fermeture de votre ordinateur portable. Les tâches qui accèdent aux fichiers de votre ordinateur nécessitent que Claude Desktop reste ouvert.^[2]
• Les projets conservent les fichiers et instructions permanents, la mémoire transmet ce que vous avez dit à Claude d'un chat à l'autre, et les skills stockent une procédure que Claude ne charge que lorsqu'une tâche le demande.^[5][6]
• Claude ne génère ni photos ni illustrations. Il crée des graphiques, des diagrammes et des visuels interactifs en HTML et SVG.^[7]

Premiers pas sur le Web, sur ordinateur et sur téléphone

Anthropic propose trois accès : claude.ai dans un navigateur, Claude Desktop pour Mac ou Windows, et Claude pour iOS ou Android. Vous devez vous trouver dans une région prise en charge et avoir au moins 18 ans.^[3] Les applications sont disponibles avec tous les forfaits, y compris Free, et vos conversations, projets, mémoire et préférences se synchronisent entre appareils lorsque vous vous connectez avec le même compte.^[8]

Une fois connecté, saisissez une demande dans la zone de message et envoyez-la. Le bouton "+" en bas à gauche, ou la saisie de "/", ouvre des options et commandes supplémentaires. Le modèle avec lequel vous échangez apparaît sous la zone de message sur le Web et sur ordinateur, ou en haut de l'écran sur mobile ; cliquez dessus pour changer de modèle ou modifier l'effort que Claude consacre à une réponse.^[3] Le changement de modèle s'applique dès la prochaine réponse de Claude, et "More models" affiche le reste de la gamme.^[9] Les derniers modèles lancés par Anthropic comprennent Claude Fable 5.1, Opus 5.5, Sonnet 5.5 et Haiku 5.5 ; Haiku 5.5 a remplacé Haiku 4.5 dans le sélecteur de modèles grand public le 29 octobre 2026.^[1][9]

Anthropic présente l'application de bureau comme l'expérience Cowork complète : c'est là que Claude peut utiliser les fichiers et dossiers de votre ordinateur, et elle conserve l'onglet Code pour Claude Code.^[2][10]

Ce qu'inclut le forfait Free et ce qui nécessite Pro

Chaque forfait comporte des limites d'utilisation, mesurées sur une fenêtre glissante de cinq heures et sur une semaine. Anthropic ne publie aucun nombre fixe de messages, car l'utilisation dépend de la longueur du chat, de la taille des fichiers, du modèle et des fonctionnalités utilisées.^[4]

Source : page des tarifs Claude, 4 novembre 2026. Prix hors taxes.^[4]

Lorsque vous atteignez une limite, vous pouvez attendre sa réinitialisation, passer à un forfait supérieur ou, avec un forfait payant, activer des crédits d'utilisation facturés aux tarifs API standard. Settings > Usage indique où vous en êtes.^[4] Pour la plupart des gens, le forfait Free est le bon moyen d'apprendre à utiliser Claude AI. Passez à un forfait supérieur lorsque vous atteignez les limites ou avez besoin de Cowork ou Claude Code.

Comment utiliser Claude AI pour une tâche entière

Avec Pro, Max et Ultra, l'expérience unifiée se déploie par étapes. Si votre zone de message affiche encore "Chat" et "Cowork", vous n'y avez pas encore accès : sélectionnez "Cowork" en bas à gauche pour confier une tâche, et "Chat" pour revenir.^[2][10] Une fois votre compte migré, il n'est plus possible de revenir en arrière, et vos chats, tâches, projets et paramètres vous suivent.^[2]

Décrivez le résultat plutôt que les étapes. L'exemple d'Anthropic est "Go through these five interview notes and pull out the top themes, with a quote for each." Claude effectue ensuite les recherches, lit les fichiers, exécute du code et assemble le résultat de manière autonome. Il peut fournir des documents, des tableurs avec des formules fonctionnelles et des présentations que vous pouvez ouvrir dans PowerPoint.^[2]

Quelques éléments déterminent la portée d'une tâche :

• Votre ordinateur. Dans Claude Desktop, vous pouvez donner à Claude un dossier dans lequel lire, organiser et créer des fichiers. Il peut naviguer avec le navigateur intégré à l'application de bureau ou avec votre propre Chrome via Claude in Chrome, et l'utilisation de l'ordinateur, qui clique et saisit du texte dans vos applications, est en bêta avec Pro, Max et Ultra. Ces trois possibilités fonctionnent uniquement lorsque Claude Desktop est ouvert et, par défaut, Claude demande confirmation avant de supprimer définitivement des fichiers.^[2]
• Le cloud. Les nouvelles sessions Cowork avec Pro, Max et Ultra s'exécutent sur les serveurs d'Anthropic : le travail se poursuit donc après la fermeture de l'ordinateur portable, et les mêmes sessions apparaissent sur ordinateur, sur le Web et sur mobile.^[10] Vous pouvez lancer une tâche sur votre téléphone, ou consulter une tâche démarrée à votre bureau et répondre aux questions de Claude depuis votre téléphone.^[2]
• Les autorisations. Un paramètre dans la zone de message contrôle le degré d'autonomie de Claude. Auto, le réglage par défaut avec Pro, Max, Ultra et Team, poursuit le travail et effectue des vérifications de sécurité automatisées avant chaque action. Manual, le réglage par défaut avec Enterprise, demande confirmation avant chaque action. Anthropic conseille de rester à proximité lorsqu'une tâche envoie des messages ou modifie des fichiers importants.^[2]

Une phrase suffit pour un travail récurrent. Écrivez par exemple "Every Monday at 9 AM, summarize last week's messages in my team's Slack channels", répondez aux questions de Claude, puis vérifiez le nom, le calendrier et les instructions proposés et cliquez sur "Schedule". Les tâches planifiées s'exécutent à distance, même lorsque votre ordinateur est en veille, et "Scheduled" dans la barre latérale gauche liste les exécutions passées et à venir. Elles sont disponibles avec tous les forfaits payants.^[11]

Dans l'expérience unifiée, il n'y a pas d'interrupteur pour la recherche Web, car Claude effectue des recherches lorsque c'est utile. Pour un rapport plus long, saisissez /deep-research ou choisissez "Research" dans le menu "+". Les tâches agentiques qui effectuent des recherches, exécutent du code ou créent des fichiers consomment davantage de votre quota qu'une question rapide.^[2]

Projets, mémoire et skills

Ces trois fonctionnalités répondent à des questions différentes, et les confondre est la source de confusion la plus fréquente.

Les projets sont des espaces de travail avec leur propre historique de chat et leur base de connaissances. Importez des documents de référence, ajoutez des instructions de projet telles qu'un ton ou un rôle, et chaque chat du projet démarre avec ce contexte. Les comptes Free peuvent créer jusqu'à cinq projets. Avec les forfaits payants, un projet dont les fichiers approchent la limite de contexte passe en mode de récupération, ce qui, selon Anthropic, augmente la capacité jusqu'à 10x.^[5] Les fichiers de projet sont limités à 30MB chacun, tandis que les fichiers joints à un chat peuvent atteindre 500MB, avec jusqu'à 20 fichiers par chat.^[12] Le contenu du projet est mis en cache : poser à nouveau des questions sur les mêmes documents consomme donc moins de votre quota que de les importer à chaque fois.^[13]

La mémoire est activée par défaut avec Free, Pro, Max et Ultra. Claude enregistre des sujets individuels au fil du chat, et vous pouvez dire "remember this" pour enregistrer directement quelque chose. Chaque projet conserve sa propre mémoire, distincte de celle des autres projets.^[14] Tout ce que Claude mémorise figure sous Topics dans Settings > Memory, où vous pouvez le modifier ou le supprimer, et les sujets de santé ou de croyances en sont exclus sauf si vous activez les sujets sensibles.^[1] Pour exclure un chat de la mémoire, ouvrez un nouveau chat, cliquez sur "+" et désactivez "Memory" avant votre premier message. L'icône fantôme ouvre un chat incognito qui n'est pas enregistré dans votre historique.^[14]

Les skills sont des dossiers d'instructions, de scripts et de ressources que Claude ne charge que lorsqu'une tâche en a besoin. Elles fonctionnent avec tous les forfaits, y compris Free, mais nécessitent l'exécution de code, appelée "Create and edit files" dans la nouvelle présentation des paramètres, sous Settings > Capabilities.^[6][15] Les skills intégrées d'Anthropic traitent les fichiers Excel, Word, PowerPoint et PDF, et Claude les utilise automatiquement. Pour ajouter les vôtres, écrivez les instructions en Markdown, compressez le dossier au format zip, puis accédez à Customize > Skills, cliquez sur "+", choisissez "Create skill" et "Upload a skill".^[15] La règle pratique d'Anthropic : les projets contiennent des connaissances de fond statiques toujours chargées, tandis que les skills contiennent des procédures qui s'activent au besoin et fonctionnent partout dans Claude.^[6] Notre guide des skills Claude Code détaille le format SKILL.md.

Les connecteurs relient Claude à des services comme Google Drive, Gmail, Microsoft 365 et Slack, et continuent de fonctionner pendant que Claude exécute une tâche. Ajoutez-les sous Customize > Connectors.^[2] L'annuaire des connecteurs et plugins d'Anthropic comptait 1,062 entrées lors de notre vérification.^[16]

Artefacts, designs et documents

Un artefact est une création de Claude que vous pourriez présenter à quelqu'un : un design, une présentation, un document, un tableau de bord ou un petit outil interactif. Il s'ouvre à côté de la conversation ; vous pouvez le modifier, y revenir et le partager. Demandez-en un dans n'importe quel chat, ou partez d'un modèle dans l'onglet "Artifacts". Les modèles Docs, Slides et Design sont disponibles avec tous les forfaits ; le modèle Dashboards est en bêta avec les forfaits payants.^[17]

Ce que Claude ne fait pas, c'est peindre des images. Le centre d'aide d'Anthropic précise que Claude ne génère pas de photos ou d'illustrations comme les outils de génération d'images ; il crée des diagrammes, graphiques et visuels interactifs en HTML et SVG, et peut analyser les images que vous importez.^[7]

Claude dans Excel, PowerPoint, Word et Chrome

Claude for Excel, PowerPoint et Word sont disponibles en version générale avec tous les forfaits payants, et Claude for Outlook est en bêta.^[18] Chacun fonctionne dans l'application Office, ce qui vous évite de copier le texte dans les deux sens :

• Excel : posez des questions sur n'importe quelle cellule, modifiez les hypothèses sans casser les formules et construisez des modèles à partir de zéro.
• PowerPoint : créez des diapositives dans votre modèle, modifiez la sélection et générez des graphiques et diagrammes natifs.
• Word : modifiez les documents avec le suivi des modifications et répondez aux fils de commentaires.

Anthropic précise que les modifications restent vérifiables, avec le suivi des modifications dans Word, les cellules surlignées dans Excel et les brouillons en attente dans Outlook.^[18] Les compléments, l'extension Chrome et une bêta Google Workspace figurent tous sur la page de téléchargement de Claude.^[8] Claude in Chrome nécessite Pro ou un forfait supérieur.^[4]

Claude Code pour les développeurs

Claude Code est inclus dans tous les forfaits payants et partage le même quota d'utilisation que vos chats.^[4] Sur macOS, Linux ou WSL, installez-le avec :

curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash

Dans Windows PowerShell, exécutez irm https://claude.ai/install.ps1 | iex. Ouvrez ensuite un terminal dans un dossier de projet, saisissez claude et connectez-vous avec votre compte Claude lorsque vous y êtes invité. Claude Code fonctionne également dans l'application de bureau, dans VS Code et les IDE JetBrains, sur le Web et dans Slack.^[19] Notre guide Claude Code approfondit les commandes et les flux de travail.

L'abonnement n'est pas la seule façon de l'utiliser. Claude Code accepte un compte Claude Console avec des crédits API prépayés.^[19] Il peut aussi utiliser reAPI comme fournisseur de modèles : définissez ANTHROPIC_BASE_URL sur https://reapi.ai/api et ANTHROPIC_API_KEY sur une clé reAPI ; les requêtes vers Claude Opus 5.5, Sonnet 5.5 et Haiku 5.5 sont alors facturées en crédits reAPI par token.^[20] Comme Claude ne génère pas d'images, le serveur MCP de reAPI permet à Claude Code d'appeler des modèles d'image, de vidéo et d'audio depuis la même session ; il nécessite actuellement un client capable d'envoyer un en-tête Authorization personnalisé, ce que Claude Code peut faire, contrairement aux clients exclusivement OAuth.^[21] Les tarifs par token figurent sur la page Claude Sonnet 5.5.

Obtenir de meilleures réponses de Claude

Les conseils d'Anthropic sont brefs : parlez à Claude comme à un collègue, commencez par des demandes simples, soyez précis, puis affinez votre prompt ou posez des questions complémentaires.^[3] Ses recommandations d'utilisation ajoutent des habitudes qui permettent aussi de faire durer votre quota :^[13]

1. Planifiez la conversation et fournissez le contexte dès le départ.
2. Regroupez les questions connexes dans un seul message au lieu de les envoyer une par une.
3. Relisez le prompt avant de l'envoyer pour réduire les corrections nécessaires.
4. Placez les documents que vous réutiliserez dans un projet, où le contenu mis en cache compte moins.
5. Consultez Settings > Usage pour voir à quelle vitesse vous consommez votre quota.

Le choix du modèle et le niveau d'effort modifient également la part de quota consommée par chaque message : il est donc utile de garder un modèle plus léger pour les questions courantes et de réserver les réglages plus exigeants aux tâches difficiles.^[13]

FAQ

Claude est-il gratuit ?

Oui. Le forfait Free inclut le chat sur le Web, sur ordinateur et sur mobile, la recherche Web, la création de fichiers, la mémoire, les connecteurs, les artefacts, les skills et jusqu'à cinq projets, avec des limites réinitialisées toutes les cinq heures et chaque semaine. Opus, Cowork, Claude Code et Research nécessitent un forfait payant.^[4]

Combien de temps peut-on utiliser Claude gratuitement ?

Il n'y a pas de nombre fixe de messages. Le forfait Free possède une limite de session réinitialisée toutes les cinq heures, et le nombre de messages varie selon la demande. Claude vous avertit lorsque vous atteignez la limite.^[3]

Quel âge faut-il avoir pour utiliser Claude AI ?

Au moins 18 ans, et vous devez vous trouver dans l'une des régions prises en charge par Anthropic.^[3]

Comment partager un chat dans Claude ?

Cliquez sur "Share" en haut à droite du chat, puis à nouveau sur "Share" pour créer un lien. Toute personne disposant du lien voit un instantané des messages envoyés avant le partage, artefacts compris, mais pas les fichiers joints. Pour révoquer l'accès, passez la visibilité de "Public" à "Private". Avec les forfaits Team et Enterprise, les chats ne peuvent être partagés qu'au sein de l'organisation.^[22]

Comment utiliser Claude AI sur iPhone ?

Installez Claude pour iOS depuis l'App Store, ou consultez claude.ai/mobile sur le téléphone, puis connectez-vous avec le même compte que sur votre ordinateur.^[3][8] Avec Pro, Max et Ultra, l'application mobile peut aussi lancer des tâches Cowork et suivre celles démarrées à votre bureau.^[10]

Comment télécharger Claude Code sur ordinateur ?

Installez Claude Desktop depuis claude.com/download et ouvrez son onglet Code, ou installez la version en ligne de commande avec les commandes ci-dessus. Dans les deux cas, Claude Code nécessite un forfait payant, un compte Console ou un fournisseur cloud pris en charge.^[8][19]

Choisir un forfait et une première tâche

Commencez avec le forfait Free et une vraie tâche : importez un document et demandez un résumé, ou demandez un visuel d'une page représentant un plan. Créez un projet lorsque vous constatez que vous collez le même contexte dans chaque chat, et écrivez une skill lorsque vous répétez la même procédure. Passez à Pro lorsque la limite vous gêne, ou lorsque vous voulez que Claude termine des fichiers, travaille à heures programmées ou intervienne dans votre code. Voilà l'essentiel de ce qu'il faut savoir pour utiliser Claude AI dans sa forme actuelle.

Références

1. Claude Help Center. Release notes. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/12138966-release-notes
2. Claude Help Center. Claude Cowork and chat are one Claude. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/16761823
3. Claude Help Center. Get started with Claude. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/8114491
4. Anthropic. Claude pricing. Consulté le 4 novembre 2026 sur claude.com/pricing
5. Claude Help Center. What are projects? Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/9517075
6. Claude Help Center. What are skills? Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/12512176
7. Claude Help Center. Can Claude produce images? Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/9002504
8. Anthropic. Download Claude. Consulté le 4 novembre 2026 sur claude.com/download
9. Claude Help Center. Claude Haiku 4.5 was removed from the model selector. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/17444146
10. Claude Help Center. Use Claude Cowork on web, desktop, and mobile. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/15520349
11. Claude Help Center. Schedule recurring tasks in Claude Cowork. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/13854387
12. Claude Help Center. Upload files to Claude. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/8241126
13. Claude Help Center. Usage limit best practices. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/9797557
14. Claude Help Center. Use Claude's chat search and memory to build on previous context. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/11817273
15. Claude Help Center. Use skills in Claude. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/12512180
16. Anthropic. Connectors and plugins. Consulté le 4 novembre 2026 sur claude.com/marketplace/connectors-plugins
17. Claude Help Center. What are artifacts and how do I use them? Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/17153992
18. Anthropic. Claude for Microsoft 365. Consulté le 4 novembre 2026 sur claude.com/claude-for-microsoft-365
19. Anthropic. Claude Code quickstart. Consulté le 4 novembre 2026 sur code.claude.com/docs/en/quickstart
20. reAPI. Coding Agents on reAPI. Consulté le 4 novembre 2026 sur reapi.ai/docs/api/coding-agents
21. reAPI. MCP Server. Consulté le 4 novembre 2026 sur reapi.ai/docs/api/mcp
22. Claude Help Center. Share and unshare chats. Consulté le 4 novembre 2026 sur support.claude.com/en/articles/10593882